Algemene Voorwaarden

4.1 Voor zover de Diensten bestaan uit de levering van (standaard) boekingsmodules die kunnen worden geïntegreerd op de website van Klant, worden deze geleverd zodra Klant toegang krijgt tot de betreffende module via het Platform. Na levering van de boekingsmodule door SimpleStay is Klant verantwoordelijk voor de implementatie daarvan. Redelijke ondersteuning bij vragen over de implementatie vindt plaats onder de in Artikel 9 opgenomen voorwaarden. Indien (i) de door Klant gevraagde implementatieondersteuning naar het oordeel van SimpleStay verder gaat dan eenvoudige gebruikersvragen, of (ii) Klant uitdrukkelijk verzoekt om implementatiewerkzaamheden door SimpleStay, zullen dergelijke implementatiewerkzaamheden na schriftelijke goedkeuring van Klant worden uitgevoerd tegen de dan geldende uurtarieven van SimpleStay.

5.1 Indien SimpleStay op verzoek of met voorafgaande instemming van Klant werkzaamheden of andere prestaties heeft verricht die buiten de inhoud of omvang van de overeengekomen werkzaamheden en/of diensten vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties door Klant worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van SimpleStay. SimpleStay is nimmer verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en kan verlangen dat daarvoor een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt gesloten.

5.2 Klant aanvaardt dat door werkzaamheden of prestaties als bedoeld in dit artikel het overeengekomen of verwachte tijdstip van voltooiing van de dienstverlening en de wederzijdse verantwoordelijkheden van Klant en SimpleStay kunnen worden beïnvloed. Het feit dat zich tijdens de uitvoering van de Overeenkomst (de vraag naar) meerwerk voordoet, is voor Klant nimmer grond voor opzegging of ontbinding van de Overeenkomst.

5.3 Voor zover voor de dienstverlening een vaste prijs is afgesproken, zal SimpleStay Klant desgevraagd schriftelijk informeren over de financiële consequenties van de extra werkzaamheden of prestaties als bedoeld in dit artikel.

6.1 Klant zal alle medewerking verlenen die nodig is voor een goede uitvoering van de Overeenkomst door SimpleStay, waaronder door het tijdig verstrekken van alle nuttige en noodzakelijke gegevens en/of informatie waarom SimpleStay verzoekt en door SimpleStay op de hoogte te stellen van alle feiten en omstandigheden die van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de Overeenkomst.

6.2 Indien Klant in het kader van de Dienst gebruik maakt van gegevens, content en/of materialen, staat Klant ervoor in dat deze gegevens, content en/of materialen rechtmatig zijn en geen inbreuk maken op rechten van derden. SimpleStay is niet verplicht te onderzoeken of gegevens, content en/of materialen inbreuk maken op rechten van derden.

6.3 Klant zal zich onthouden van elk gebruik van de Dienst dat onrechtmatig is of schadelijk voor SimpleStay, haar leveranciers, haar andere klanten of derden. In het bijzonder zal Klant:

a) niet proberen ongeautoriseerde toegang te krijgen tot de Dienst, computersystemen of netwerken die verbonden zijn met de Dienst; b) de Dienst of servers en netwerken die verbonden zijn met de Dienst niet verstoren; c) alle toepasselijke wet- en regelgeving naleven; d) geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van derden; e) geen virussen, malware of andere schadelijke computercode verspreiden; f) geen activiteiten ondernemen die de reputatie van SimpleStay kunnen schaden.

7.1 Indien de Dienst zich uitstrekt tot het via internet beschikbaar stellen van websites en/of andere applicaties (hierna: 'Hosting'), zijn de bepalingen van dit Artikel 7 van toepassing.

7.2 SimpleStay kan een limiet stellen aan de hoeveelheid dataverkeer en opslag die Klant via de Dienst mag of feitelijk kan gebruiken. Indien Partijen hierover geen afspraken hebben gemaakt, geldt een limiet op basis van fair use.

7.3 Indien Klant de toepasselijke limieten overschrijdt, is SimpleStay gerechtigd conform de in de Overeenkomst vermelde bedragen een aanvullende vergoeding in rekening te brengen voor het excessieve gebruik. Indien geen bedragen zijn overeengekomen, gelden de standaardtarieven van SimpleStay.

7.4 Klant aanvaardt dat de prestaties van de Dienst negatief kunnen worden beïnvloed indien Klant of andere klanten van SimpleStay de toepasselijke limieten overschrijden.

8.1 Indien de Dienst (mede) ertoe strekt dat SimpleStay voor Klant bemiddelt bij het verkrijgen van een domeinnaam en/of IP-adres, zijn de bepalingen in dit Artikel 8 van toepassing.

8.2 Aanvraag, toekenning en eventueel gebruik van een domeinnaam en/of IP-adres zijn afhankelijk van en zijn onderworpen aan de geldende regels en procedures van de desbetreffende registrerende instanties, zoals de Stichting Internet Domeinregistratie Nederland. De desbetreffende instantie beslist over de toekenning. SimpleStay vervult bij de aanvraag slechts een bemiddelende rol en geeft geen garantie dat een aanvraag ook wordt gehonoreerd.

8.3 Klant kan uitsluitend uit de bevestiging van SimpleStay, waarin vermeld wordt dat de gevraagde domeinnaam is geregistreerd, het feit van registratie vernemen. Een factuur voor registratiekosten is geen bevestiging van registratie.

8.4 SimpleStay is niet aansprakelijk voor het verlies door Klant van diens recht(en) op een domeinnaam en/of IP-adres of voor het feit dat de domeinnaam en/of IP-adres tussentijds door een derde wordt aangevraagd en/of verkregen, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van SimpleStay.

8.5 Indien SimpleStay een domeinnaam op haar naam registreert ten behoeve van Klant, zal SimpleStay medewerking verlenen aan verzoeken van Klant tot verhuizing, overdracht of opzegging van deze domeinnaam.

9.1 SimpleStay biedt uitgebreide documentatie met betrekking tot het Platform voor probleemoplossing en algemene gebruikersondersteuning, inclusief een 'veelgestelde vragen' sectie. Deze documentatie is beschikbaar via de Website.

9.2 SimpleStay zal een redelijk niveau van ondersteuning bieden aan Klant met betrekking tot vragen over het Platform. De ondersteuning wordt aangeboden via een Helpdesk die tijdens kantooruren zowel telefonisch als per e-mail bereikbaar is. Zie ook de ondersteuningspagina op de Website. SimpleStay gaat ervan uit dat Klant eerst de documentatie raadpleegt voordat contact wordt opgenomen met de Helpdesk. SimpleStay kan Klant terugverwijzen naar de documentatie als zijn vraag of verzoek met behulp daarvan kan worden opgelost.

9.3 SimpleStay streeft ernaar om Helpdesk-verzoeken binnen een redelijke termijn af te handelen. Afhankelijk van de aard van het verzoek kan de tijd die nodig is voor het beantwoorden van meldingen en het oplossen van meldingen variëren.

10.1 Gegevens die Klant opslaat of verwerkt via het Platform zijn en blijven eigendom van Klant. De zeggenschap over de Gegevens berust derhalve te allen tijde bij de Klant. SimpleStay heeft een beperkt recht om de Gegevens te gebruiken voor de levering van de Diensten, inclusief toekomstige aspecten daarvan.

10.2 Indien Klant informatie naar SimpleStay stuurt, bijvoorbeeld feedback over een fout of een suggestie voor verbetering, verleent Klant aan SimpleStay een onbeperkt en eeuwigdurend recht om deze informatie te gebruiken voor het Platform. Het voorgaande is niet van toepassing op informatie die Klant uitdrukkelijk als vertrouwelijk aanmerkt.

10.3 De klant is uitsluitend verantwoordelijk voor het aanleveren van Gegevens aan het Platform. SimpleStay is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden na het laden of bij het synchroniseren van de Gegevens, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van SimpleStay.

11.1 Klant mag het Platform uitsluitend gebruiken in en ten behoeve van zijn eigen bedrijf in overeenstemming met de Overeenkomst. Het is Klant niet toegestaan het Platform aan derden ter beschikking te stellen.

11.2 Klant is volledig verantwoordelijk voor de handelingen en nalatigheden van zijn eigen Gebruikers bij hun gebruik van de Dienst. Klant vrijwaart SimpleStay voor aanspraken van zijn Gebruikers in verband met alle schade en kosten die voortvloeien uit en/of verband houden met het gebruik van de Dienst door zijn Gebruikers.

11.3 Klant garandeert dat het Platform niet zal worden gebruikt voor activiteiten in strijd met enige toepasselijke wet- of regelgeving. Daarnaast is het uitdrukkelijk verboden (al dan niet rechtmatig) om via het Platform materialen aan te bieden, op te slaan of te verspreiden die:

11.4 Klant bepaalt welke Gegevens worden opgeslagen met behulp van het Platform en is volledig verantwoordelijk voor de wijze waarop Klant en zijn Gebruikers het Platform gebruiken. SimpleStay heeft geen kennis van dergelijke Gegevens of bijzonder inzicht in het gebruik van het Platform door Klant. Klant is verantwoordelijk voor het waarborgen dat de Gegevens en het gebruik van het Platform rechtmatig zijn en geen inbreuk maken op rechten van derden.

11.5 Klant zal SimpleStay altijd onverwijld elektronisch op de hoogte stellen van wijzigingen in naam, e-mailadressen en andere gegevens die van belang zijn voor de uitvoering van de Dienst door SimpleStay. De voornoemde wijziging in gegevens kan via het Platform worden doorgevoerd.

12.1 Indien SimpleStay constateert dat Klant de Overeenkomst of de toepasselijke wetgeving heeft geschonden, of een klacht daarover ontvangt, zal SimpleStay Klant daarvan op de hoogte stellen en waarschuwen. Als dit niet leidt tot een aanvaardbare oplossing, kan SimpleStay zelf ingrijpen om de overtreding te beëindigen. Indien noodzakelijk is SimpleStay gerechtigd om de toegang van Klant tot het Platform tijdelijk te blokkeren of te beperken en/of de toegang tot bepaalde Gegevens te blokkeren en/of te verwijderen (of te laten verwijderen). In dringende of ernstige gevallen kan SimpleStay zonder waarschuwing ingrijpen.

12.2 Indien naar het oordeel van SimpleStay hinder, schade of een ander gevaar ontstaat voor het functioneren van het Platform, in het bijzonder door overmatig verzenden van gegevens, activiteiten van virussen, trojans en vergelijkbare software, heeft SimpleStay het recht alle maatregelen te nemen die zij redelijkerwijs nodig acht om dit gevaar af te wenden of te voorkomen.

12.3 SimpleStay heeft te allen tijde het recht om geconstateerde strafbare feiten te melden. Voorts heeft SimpleStay het recht om naam, adres, IP-adres en andere identificerende gegevens van Klant af te geven aan een derde die klaagt over een inbreuk door Klant op diens rechten, mits aan de daarvoor geldende wettelijke of jurisprudentiële vereisten is voldaan.

12.4 Klant zal SimpleStay vrijwaren en schadeloos stellen voor elke aanspraak, vordering of rechtszaak van een derde in verband met (de inhoud van) het dataverkeer of de Gegevens die door Klant en/of zijn Gebruikers worden geplaatst of verspreid via (het gebruik van) het Platform.

13.1 SimpleStay zal, in geval van een geldige beëindiging van de Overeenkomst, en in overeenstemming met de Overeenkomst, op verzoek van Klant, welk verzoek voor of op het moment van de beëindiging moet zijn ingediend, zich naar beste vermogen inspannen om medewerking te verlenen teneinde overdracht van Gegevens naar een andere dienstverlener mogelijk te maken. Het voorgaande is te allen tijde beperkt tot de mogelijkheden zoals aangeboden door SimpleStay en geldt alleen indien Klant aan al zijn verplichtingen onder de Overeenkomst heeft voldaan.

13.2 Voor de in het vorige lid bedoelde medewerking zal SimpleStay haar dan geldende uurtarief voor Klant in rekening brengen. Alle kosten van de overdracht naar een andere dienstverlener komen voor rekening van Klant.

14.1 Alle Intellectuele Eigendomsrechten op het Platform en alle materialen die door SimpleStay onder de Overeenkomst zijn ontwikkeld, berusten uitsluitend bij SimpleStay of haar licentiegevers. Niets in de Overeenkomst is bedoeld om enige rechten over te dragen aan Klant.

14.2 Klant verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die voortvloeien uit de reikwijdte van de Overeenkomst of die schriftelijk worden toegekend en zal het Platform of andere materialen van SimpleStay niet anderszins reproduceren of kopiëren.

14.3 Het is Klant niet toegestaan om enige aanduiding betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen of andere intellectuele eigendomsrechten uit het Platform te verwijderen of te wijzigen, inclusief aanduidingen betreffende het vertrouwelijke karakter en geheimhouding van het Platform.

14.4 SimpleStay heeft het recht om technische maatregelen te nemen ter bescherming van het Platform. Indien SimpleStay het Platform door middel van technische bescherming heeft beveiligd, is het Klant niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te omzeilen.

15.1 Voor het gebruik van het Platform dient Klant de in de Overeenkomst gespecificeerde vergoedingen te betalen. Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW en andere overheidsheffingen.

15.2 SimpleStay is gerechtigd de geldende prijzen en tarieven jaarlijks aan te passen op basis van de Consumentenprijsindex (CPI) van het Centraal Bureau voor de Statistiek. Daarnaast heeft SimpleStay het recht om haar prijzen en tarieven tussentijds aan te passen met inachtneming van een termijn van ten minste twee (2) maanden.

15.3 Indien Klant niet akkoord gaat met een door SimpleStay aangekondigde prijsaanpassing, heeft Klant het recht om tot de datum waarop de prijsaanpassing van kracht wordt, de Overeenkomst schriftelijk op te zeggen met ingang van de datum waarop de aanpassing in werking zou treden.

15.4 Klant gaat akkoord met elektronische facturering door SimpleStay.

15.5 Tenzij anders overeengekomen, zal SimpleStay verschuldigde bedragen maandelijks vooraf incasseren door middel van automatische incasso waarvoor Klant machtiging heeft verleend. Indien incasso niet mogelijk blijkt, wordt Klant hiervan op de hoogte gesteld en heeft SimpleStay het recht om administratiekosten in rekening te brengen.

15.6 Indien Klant meent dat (een deel van) een factuur onjuist is, dient Klant dit binnen veertien (14) dagen na de factuurdatum aan SimpleStay te melden. De betalingsverplichting van het betwiste (maar niet het onbetwiste) deel wordt opgeschort totdat SimpleStay de klacht heeft onderzocht. Indien na onderzoek door SimpleStay blijkt dat de klacht ongegrond was, dient Klant het betwiste bedrag alsnog binnen zeven dagen te voldoen.

16.1 De Overeenkomst wordt aangegaan voor de in de Overeenkomst vermelde termijn. Indien geen termijn is vermeld, wordt de Overeenkomst aangegaan voor een termijn van één (1) jaar. Tenzij één van de Partijen de Overeenkomst schriftelijk opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand voor het einde van de voornoemde periode, wordt de Overeenkomst stilzwijgend verlengd voor dezelfde periode.

16.2 SimpleStay heeft het recht om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder dat enige ingebrekestelling is vereist, indien: a) Klant failliet is verklaard; b) aan Klant surseance van betaling is verleend; c) het bedrijf van Klant wordt ontbonden of geliquideerd; d) Klant tekortschiet in de nakoming van een of meer van zijn verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst.

16.3 Na beëindiging van de Overeenkomst, ongeacht de reden van beëindiging, zal SimpleStay onmiddellijk de toegang van Klant tot het Platform blokkeren en alle Gegevens verwijderen of vernietigen, tenzij en voor zover enige wettelijke bepaling zich hiertegen verzet. SimpleStay is niet verplicht om Gegevens bij beëindiging naar een ander formaat te converteren.

16.4 De beëindiging van de Overeenkomst, om welke reden dan ook, doet geen afbreuk aan de bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om na beëindiging van kracht te blijven.

17.1 De aansprakelijkheid van SimpleStay voor directe schade die Klant lijdt als gevolg van een toerekenbare tekortkoming van SimpleStay in de nakoming van haar verplichtingen onder de Overeenkomst, dan wel op welke rechtsgrond dan ook, is per gebeurtenis (waarbij een reeks opeenvolgende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis) beperkt tot het bedrag dat Klant in de drie (3) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan SimpleStay heeft betaald.

17.2 De aansprakelijkheid van SimpleStay voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van klanten van Klant, schade verband houdende met het gebruik van door Klant voorgeschreven zaken, materialen of software van derden en schade verband houdende met de inschakeling van door Klant voorgeschreven toeleveranciers, is uitgesloten.

17.3 De in de voorgaande leden van dit artikel genoemde beperkingen van aansprakelijkheid komen te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van SimpleStay.

17.4 Iedere vordering tot schadevergoeding tegen SimpleStay vervalt door het enkele verloop van twaalf (12) maanden na het ontstaan van de vordering.

17.5 terms_art17_5

18.1 Geen van de partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan, maar is niet beperkt tot: militaire acties, overheidsmaatregelen, stakingen of werkonderbrekingen, oproer, oorlog, terroristische acties, epidemieën, stroomstoringen, internetstoringen, netwerkstoringen, denial-of-service of andere netwerkaanvallen, brand, explosie, ongevallen, overstromingen en alle andere omstandigheden die redelijkerwijs buiten de controle van SimpleStay liggen.

18.2 Indien een overmachtssituatie langer dan zestig (60) dagen duurt, heeft elk der partijen het recht om de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden. In dat geval wordt al hetgeen onder de Overeenkomst is gepresteerd naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar voor het overige iets verschuldigd zijn.

19.1 Partijen dragen er zorg voor dat alle van de andere partij ontvangen gegevens waarvan men weet of redelijkerwijs behoort te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, geheim blijven. De partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn.

19.2 Informatie wordt in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door een der partijen als zodanig is aangeduid of indien dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De inhoud van de Overeenkomst wordt eveneens als vertrouwelijk beschouwd.

19.3 De geheimhoudingsverplichtingen gelden niet voor zover er een wettelijke plicht bestaat om de informatie aan derden ter beschikking te stellen.

19.4 terms_art19_4

20.1 Klant is niet gerechtigd de rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SimpleStay aan derden over te dragen.

20.2 SimpleStay is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan derden die het Platform of de bedrijfsactiviteiten van SimpleStay overnemen.

20.3 terms_art20_3

20.4 terms_art20_4

21.1 De Overeenkomst en alle rechtsverhoudingen die daaruit ontstaan of daarmee verband houden, worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

21.2 Alle geschillen die tussen SimpleStay en Klant mochten ontstaan, worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

22.1 De versie van enige communicatie, administratie en metingen zoals opgeslagen of bijgehouden door SimpleStay wordt als authentiek beschouwd, tenzij Klant tegenbewijs levert.

22.2 Indien enige bepaling uit de Overeenkomst nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Overeenkomst aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging een nieuwe bepaling vaststellen, waarmee zoveel als mogelijk de strekking van de nietige bepaling in acht wordt genomen.

22.3 De kopjes boven de artikelen van deze Voorwaarden dienen slechts ter referentie en hebben geen invloed op de uitleg van de bepalingen.

23.1 SimpleStay is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84912456. Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via support@SimpleStay.com.

23.2 Deze Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en beschikbaar op de SimpleStay website. De versie van de Voorwaarden zoals gedeponeerd ten tijde van de totstandkoming van de Overeenkomst is steeds van toepassing.

23.3 SimpleStay is gerechtigd deze Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging op de SimpleStay website of per elektronische berichtgeving.

23.4 Wijzigingen van ondergeschikt belang en wijzigingen op grond van de wet kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.

23.5 Indien Klant een wijziging in deze Voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de Overeenkomst beëindigen.