Términos y Condiciones

4.1 En la medida en que los Servicios consistan en la entrega de módulos de reservas (estándar) que puedan integrarse en el sitio web del Cliente, éstos se consideran entregados en el momento en que el Cliente obtiene acceso al módulo correspondiente a través de la Plataforma. Tras la entrega del módulo de reservas por parte de SimpleStay, el Cliente es responsable de su implementación. El soporte razonable en caso de preguntas sobre la implementación se prestará en las condiciones incluidas en el Artículo 9. Si (i), a juicio de SimpleStay, el soporte de implementación solicitado por el Cliente va más allá de simples preguntas de usuario, o (ii) el Cliente solicita expresamente a SimpleStay que realice labores de implementación, dicha labor de implementación será, previa aprobación escrita de el Cliente, facturada a las tarifas horarias vigentes de SimpleStay en ese momento.

5.1 Si SimpleStay ha realizado trabajos u otros servicios que quedan fuera del contenido o el alcance del trabajo y/o los servicios acordados, a petición del Cliente o con su consentimiento previo, dichos trabajos o servicios serán abonados por el Cliente de acuerdo con las tarifas habituales de SimpleStay. SimpleStay no está nunca obligada a acceder a dicha solicitud y puede exigir que se celebre un acuerdo escrito separado a tal efecto.

5.2 El Cliente acepta que los trabajos o servicios mencionados en este artículo pueden afectar al plazo de finalización acordado o previsto de los servicios y a las responsabilidades mutuas del Cliente y SimpleStay. El hecho de que (la demanda de) trabajos adicionales surja durante la ejecución del Contrato no constituirá nunca motivo para que el Cliente resuelva o rescinda el Contrato.

5.3 En la medida en que se haya acordado un precio fijo para los servicios, SimpleStay informará al Cliente por escrito y con antelación sobre las consecuencias económicas de los trabajos o servicios adicionales mencionados en este artículo.

6.1 El Cliente prestará toda la cooperación necesaria para la correcta ejecución del Contrato por parte de SimpleStay, incluido el suministro puntual de todos los datos y/o la información útil y necesaria solicitada por SimpleStay, y la comunicación a SimpleStay de todos los hechos y circunstancias que puedan ser relevantes para la correcta ejecución del Contrato.

6.2 Si el Cliente utiliza datos, contenidos y/o materiales en el contexto del Servicio, el Cliente garantiza que dichos datos, contenidos y/o materiales son legalmente lícitos y no infringen ningún derecho de terceros. SimpleStay no está obligada a investigar si los datos, contenidos y/o materiales infringen algún derecho de terceros.

6.3 El Cliente se abstendrá de cualquier uso del Servicio que sea ilícito o perjudicial para SimpleStay, sus proveedores, sus otros clientes o terceros. En particular, el Cliente:

a) no intentará obtener acceso no autorizado al Servicio, a los sistemas informáticos o a las redes conectadas al Servicio; b) no interferirá con el Servicio ni con los servidores y redes conectados al Servicio; c) cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables; d) no infringirá ningún derecho de propiedad intelectual de terceros; e) no distribuirá virus, malware u otro código informático dañino; f) no realizará actividades que puedan dañar la reputación de SimpleStay.

7.1 Si el Servicio comprende la puesta a disposición de sitios web y/u otras aplicaciones a través de Internet (en adelante "Alojamiento"), serán de aplicación las disposiciones de este Artículo 7.

7.2 SimpleStay puede establecer un límite a la cantidad de tráfico de datos y almacenamiento que el Cliente puede o efectivamente puede utilizar a través del Servicio. Si las Partes no han acordado nada al respecto, se aplicará un límite basado en el uso razonable.

7.3 Si el Cliente supera los límites aplicables, SimpleStay tiene derecho a cobrar una tarifa adicional de acuerdo con los importes indicados en el Contrato por el uso excesivo. Si no se han acordado importes, se aplicarán las tarifas estándar de SimpleStay.

7.4 El Cliente acepta que el rendimiento del Servicio puede verse afectado negativamente si el Cliente u otros clientes de SimpleStay superan los límites aplicables.

8.1 Si el Servicio incluye la mediación de SimpleStay para el Cliente en la obtención de un nombre de dominio y/o dirección IP, serán de aplicación las disposiciones de este Artículo 8.

8.2 La solicitud, asignación y posible uso de un nombre de dominio y/o dirección IP dependen y están sujetos a las normas y procedimientos aplicables de las autoridades de registro pertinentes, como la Fundación para el Registro de Nombres de Dominio en Internet en los Países Bajos. La autoridad competente decide sobre la asignación. SimpleStay sólo desempeña un papel de mediación en la solicitud y no garantiza que ésta sea atendida.

8.3 El Cliente sólo puede conocer el registro de un nombre de dominio y/o dirección IP a partir de la confirmación de registro emitida por SimpleStay, que indica que el nombre de dominio solicitado ha sido registrado. Una factura por los costes de registro no constituye una confirmación de registro.

8.4 SimpleStay no es responsable de la pérdida por parte del Cliente de su(s) derecho(s) sobre un nombre de dominio y/o dirección IP, ni del hecho de que el nombre de dominio y/o la dirección IP sea solicitada y/u obtenida por un tercero en el ínterin, excepto en caso de dolo o imprudencia deliberada de SimpleStay.

8.5 Si SimpleStay registra un nombre de dominio a su nombre en nombre del Cliente, SimpleStay cooperará con las solicitudes del Cliente para trasladar, transferir o eliminar dicho nombre de dominio.

9.1 SimpleStay proporciona documentación completa relacionada con la Plataforma para la resolución de problemas y soporte de uso general, incluida una sección de "preguntas frecuentes". Esta documentación está disponible a través del Sitio web.

9.2 SimpleStay prestará un nivel razonable de soporte al Cliente con respecto a preguntas sobre la Plataforma. El soporte se ofrece a través de un Servicio de Atención al Cliente disponible en horario de oficina tanto por teléfono como por correo electrónico. Consulte también la página de soporte del Sitio web. SimpleStay asume que el Cliente consulta primero la documentación antes de ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. SimpleStay puede remitir al Cliente a la documentación si su pregunta o solicitud puede resolverse con la ayuda de la misma.

9.3 SimpleStay se esfuerza por atender las solicitudes del Servicio de Atención al Cliente en un plazo razonable. Dependiendo de la naturaleza de la solicitud, el tiempo necesario para responder y resolver las notificaciones puede variar.

10.1 Los datos que el Cliente almacena o procesa a través de la Plataforma son y siguen siendo propiedad del Cliente. El control sobre los Datos corresponde en todo momento al Cliente. SimpleStay tiene un derecho limitado a utilizar los Datos para la prestación de los Servicios, incluidos los aspectos futuros de los mismos.

10.2 Si el Cliente envía información a SimpleStay, por ejemplo comentarios sobre un error o una sugerencia de mejora, el Cliente concede a SimpleStay un derecho ilimitado y perpetuo a utilizar dicha información para la Plataforma. Lo anterior no se aplica a la información que el Cliente marque expresamente como confidencial.

10.3 El Cliente es el único responsable del suministro de Datos a la Plataforma. SimpleStay no es responsable de ninguna inexactitud tras la carga o la sincronización de los Datos, salvo en caso de dolo o imprudencia deliberada por parte de SimpleStay.

11.1 El Cliente sólo puede utilizar la Plataforma en y para el beneficio de su propio negocio de acuerdo con el Contrato. El Cliente no está autorizado a poner la Plataforma a disposición de terceros.

11.2 El Cliente es plenamente responsable de los actos y omisiones de sus propios Usuarios en el uso del Servicio. El Cliente indemnizará a SimpleStay frente a las reclamaciones de sus Usuarios en relación con todos los daños y costes derivados de y/o relacionados con el uso del Servicio por parte de sus Usuarios.

11.3 El Cliente garantiza que la Plataforma no será utilizada para actividades que infrinjan ninguna ley o reglamento aplicable. Además, está expresamente prohibido (sea o no lícito) ofrecer, almacenar o distribuir a través de la Plataforma cualquier material que:

11.4 El Cliente determina qué Datos se almacenan mediante la Plataforma y es plenamente responsable de cómo el Cliente y sus Usuarios utilizan la Plataforma. SimpleStay no tiene conocimiento de dichos Datos ni una visión particular del uso que el Cliente hace de la Plataforma. El Cliente es responsable de garantizar que los Datos y el uso de la Plataforma sean lícitos y no infrinjan ningún derecho de terceros.

11.5 El Cliente notificará siempre de forma inmediata a SimpleStay por vía electrónica cualquier cambio de nombre, dirección de correo electrónico y otros datos que sean importantes para la prestación del Servicio por parte de SimpleStay. El mencionado cambio de datos puede realizarse a través de la Plataforma.

12.1 Si SimpleStay comprueba que el Cliente ha incumplido el Contrato o la legislación aplicable, o recibe una queja al respecto, SimpleStay informará y advertirá al Cliente al respecto. Si esto no conduce a una solución aceptable, SimpleStay puede intervenir por sí misma para poner fin a la infracción. Si fuera necesario, SimpleStay tiene derecho a bloquear o limitar temporalmente el acceso del Cliente a la Plataforma y/o a bloquear y/o eliminar (o hacer que se elimine) el acceso a determinados Datos. En casos urgentes o graves, SimpleStay puede intervenir sin previo aviso.

12.2 Si, a juicio de SimpleStay, surge algún daño, perjuicio u otro peligro para el funcionamiento de la Plataforma, en particular debido al envío excesivo de datos, a la actividad de virus, troyanos y software similar, SimpleStay tiene derecho a adoptar todas las medidas que razonablemente considere necesarias para evitar o prevenir dicho peligro.

12.3 SimpleStay tiene en todo momento el derecho de denunciar los actos delictivos detectados. Además, SimpleStay tiene el derecho de entregar el nombre, la dirección, la dirección IP y otros datos identificativos del Cliente a un tercero que se queje de una infracción por parte del Cliente de sus derechos, siempre que se cumplan los requisitos legales o jurisprudenciales aplicables.

12.4 El Cliente indemnizará y mantendrá indemne a SimpleStay frente a cualquier reclamación, cargo o demanda de cualquier tercero en relación con (el contenido del) tráfico de datos o Datos publicados o distribuidos por el Cliente y/o sus Usuarios, a través de (el uso de) la Plataforma.

13.1 SimpleStay, en caso de rescisión válida del Contrato y de conformidad con el mismo, a petición del Cliente, solicitud que debe haberse presentado antes o en el momento de la rescisión, hará todo lo posible para cooperar a fin de permitir la transferencia de Datos a otro proveedor de servicios. Lo anterior estará siempre limitado a las posibilidades ofrecidas por SimpleStay y sólo se aplicará si el Cliente ha cumplido todas sus obligaciones en virtud del Contrato.

13.2 Para la cooperación mencionada en el párrafo anterior, SimpleStay aplicará su tarifa horaria vigente en ese momento para el Cliente. Todos los costes de transferencia a otro proveedor de servicios correrán a cargo del Cliente.

14.1 Todos los Derechos de Propiedad Intelectual sobre la Plataforma y todos los materiales desarrollados por SimpleStay en virtud del Contrato corresponden exclusivamente a SimpleStay o a sus licenciantes. Nada en el Contrato tiene por objeto transferir ningún derecho al Cliente.

14.2 El Cliente sólo adquiere los derechos de uso y las facultades que se deriven del alcance del Contrato o que se concedan por escrito, y por lo demás no reproducirá ni copiará la Plataforma ni otros materiales de SimpleStay.

14.3 El Cliente no está autorizado a eliminar ni modificar ninguna designación relativa a derechos de autor, marcas comerciales, nombres comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de la Plataforma, incluidas las designaciones relativas a la naturaleza confidencial y al secreto de la Plataforma.

14.4 SimpleStay tiene el derecho de utilizar medidas técnicas para proteger la Plataforma. Si SimpleStay ha protegido la Plataforma mediante protección técnica, el Cliente no podrá eliminar ni eludir dicha protección.

15.1 Por el uso de la Plataforma, el Cliente deberá abonar las tarifas especificadas en el Contrato. Todos los precios son en euros y excluyen el IVA y otros gravámenes gubernamentales.

15.2 SimpleStay tiene derecho a ajustar los precios y tarifas aplicables anualmente sobre la base del Índice de Precios al Consumo (IPC) de Statistics Netherlands. Además, SimpleStay tiene derecho a ajustar sus precios y tarifas de forma provisional con un preaviso de al menos dos (2) meses.

15.3 Si el Cliente no está de acuerdo con un ajuste de precio anunciado por SimpleStay, el Cliente tiene derecho, hasta la fecha en que el ajuste de precio entre en vigor, a resolver el Contrato por escrito con efecto a partir de la fecha en que el ajuste entraría en vigor.

15.4 El Cliente acepta la facturación electrónica por parte de SimpleStay.

15.5 Salvo acuerdo en contrario, SimpleStay cobrará mensualmente y por adelantado los importes adeudados mediante domiciliación bancaria para la que el Cliente ha dado autorización. Si la domiciliación resulta imposible, el Cliente será informado al respecto y SimpleStay tendrá derecho a cobrar gastos de administración.

15.6 Si el Cliente considera que (parte de) una factura es incorrecta, el Cliente debe comunicarlo a SimpleStay en el plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de la factura. La obligación de pago de la parte impugnada (pero no de la no impugnada) queda suspendida hasta que SimpleStay haya investigado la reclamación. Si tras la investigación de SimpleStay resulta que la reclamación estaba injustificada, el Cliente deberá abonar el importe impugnado en el plazo de siete días.

16.1 El Contrato se celebra por el plazo especificado en el mismo. Si no se especifica ningún plazo, el Contrato se celebra por un período de un (1) año. Salvo que una de las Partes resuelva el Contrato por escrito con un preaviso de un (1) mes antes del final del período mencionado, el Contrato se renovará tácitamente por el mismo período.

16.2 SimpleStay tiene derecho a resolver el Contrato con efecto inmediato, sin necesidad de ningún requerimiento previo, si: a) el Cliente ha sido declarado en quiebra; b) al Cliente se le ha concedido una suspensión de pagos; c) la empresa del Cliente se disuelve o liquida; d) el Cliente no cumple una o más de sus obligaciones en virtud del Contrato.

16.3 Tras la rescisión del Contrato, independientemente del motivo de la misma, SimpleStay bloqueará inmediatamente el acceso del Cliente a la Plataforma y eliminará o destruirá todos los Datos, salvo en la medida en que alguna disposición legal se oponga a ello. SimpleStay no está obligada a convertir los Datos a un formato diferente al rescindirse el Contrato.

16.4 La rescisión del Contrato, cualquiera que sea su causa, no afectará a las disposiciones que por su naturaleza estén destinadas a sobrevivir a la rescisión.

17.1 La responsabilidad de SimpleStay por los daños directos sufridos por el Cliente como consecuencia de un incumplimiento imputable por parte de SimpleStay de sus obligaciones en virtud del Contrato, o por cualquier otro fundamento jurídico, está limitada por evento (entendiéndose una serie de eventos consecutivos como un solo evento) a la cantidad abonada por el Cliente a SimpleStay en los tres (3) meses anteriores al evento causante del daño.

17.2 Queda excluida la responsabilidad de SimpleStay por daños indirectos, incluidos, entre otros, daños consecuentes, lucro cesante, ahorro perdido, reducción del fondo de comercio, daños por interrupción de la actividad empresarial, daños resultantes de reclamaciones de los clientes del Cliente, daños relacionados con el uso de bienes, materiales o software de terceros prescritos por el Cliente, y daños relacionados con la contratación de proveedores prescritos por el Cliente.

17.3 Las limitaciones de responsabilidad mencionadas en los párrafos anteriores de este artículo no se aplicarán en la medida en que el daño sea resultado de conducta dolosa o negligencia grave por parte de SimpleStay.

17.4 Cualquier reclamación de daños contra SimpleStay prescribirá por el mero transcurso de doce (12) meses desde que surja la reclamación.

17.5 terms_art17_5

18.1 Ninguna de las partes está obligada a cumplir ninguna obligación si se ve impedida de hacerlo como resultado de fuerza mayor. La fuerza mayor incluye, entre otros: acciones militares, acciones gubernamentales, huelgas o paros laborales, disturbios, guerra, actos terroristas, epidemias, cortes de electricidad, fallos de Internet, fallos de red, ataques de denegación de servicio u otros ataques a la red, incendios, explosiones, accidentes, inundaciones y cualquier otra circunstancia ajena al control razonable de SimpleStay.

18.2 Si una situación de fuerza mayor dura más de sesenta (60) días, cada parte tendrá derecho a resolver el Contrato por escrito. En tal caso, todo lo ejecutado en virtud del Contrato se liquidará proporcionalmente, sin que las partes se deban nada más entre sí.

19.1 Cada parte garantizará que toda la información recibida de la otra parte que sea conocida o deba razonablemente conocerse como de naturaleza confidencial se mantenga en estricta confidencialidad. La parte que reciba información confidencial sólo la utilizará para el fin para el que fue facilitada.

19.2 La información se considerará en todo caso confidencial si es designada como tal por cualquiera de las partes o si se desprende de la naturaleza de la información. El contenido del Contrato también se considera confidencial.

19.3 Las obligaciones de confidencialidad no se aplicarán en la medida en que exista una obligación legal de poner la información a disposición de terceros.

19.4 terms_art19_4

20.1 El Cliente no tiene derecho a transferir sus derechos y obligaciones en virtud del Contrato a terceros sin el previo consentimiento escrito de SimpleStay.

20.2 SimpleStay tiene derecho a transferir sus derechos y obligaciones en virtud del Contrato a terceros que se hagan cargo de la Plataforma o de las actividades comerciales de SimpleStay.

20.3 terms_art20_3

20.4 terms_art20_4

21.1 El Contrato y todas las relaciones jurídicas derivadas del mismo o relacionadas con él se rigen exclusivamente por la legislación neerlandesa. Queda expresamente excluida la aplicación de la Convención de Viena sobre Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

21.2 Todos los litigios que puedan surgir entre SimpleStay y el Cliente se someterán exclusivamente al tribunal competente de Ámsterdam, Países Bajos.

22.1 La versión de cualquier comunicación, registro y medición registrada o mantenida por SimpleStay se considerará auténtica, salvo que el Cliente aporte prueba en contrario.

22.2 Si alguna disposición del Contrato resultara inválida, ello no afectará a la validez del Contrato en su conjunto. En tal caso, las partes acordarán una nueva disposición que sustituya a la disposición inválida, teniendo en cuenta en la medida de lo posible la finalidad y el significado de la disposición inválida.

22.3 Los epígrafes de los artículos de estos Términos y Condiciones son meramente orientativos y no afectan a la interpretación de las disposiciones.

23.1 SimpleStay está registrada en la Cámara de Comercio con el número 84912456. Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, póngase en contacto con nosotros a través de support@SimpleStay.com.

23.2 Estos Términos y Condiciones han sido depositados en la Cámara de Comercio y están disponibles en el sitio web de SimpleStay. Siempre se aplicará la versión de los Términos y Condiciones depositada en el momento de la celebración del Contrato.

23.3 SimpleStay tiene derecho a modificar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones también se aplican a los Contratos ya celebrados, con un preaviso de 30 días tras la publicación de la modificación en el sitio web de SimpleStay o por comunicación electrónica.

23.4 Los cambios de escaso impacto y los cambios motivados por nueva legislación podrán implementarse en cualquier momento.

23.5 Si el Cliente no desea aceptar una modificación de estos Términos y Condiciones, puede resolver el Contrato hasta la fecha en que los nuevos términos y condiciones entren en vigor.